Sur les trente derniers jours, 1 747 signalements de coupure ont été déposés par des habitants de la région Normandie, dont 353 au cours des sept derniers jours et 188 dans les vingt-quatre dernières heures.
Les communes les plus concernées sur cette période :
Chiffres établis à partir des signalements déposés directement sur le site par les internautes. Ils ne constituent pas un relevé officiel du gestionnaire de réseau.
La Normandie est directement exposée aux tempêtes de la Manche, qui abordent son littoral tout au long de l'automne et de l'hiver. Les rafales y sont fréquemment à l'origine de coupures sur le réseau aérien, particulièrement dans le Cotentin et sur la côte d'Albâtre, où le vent souffle sans obstacle. Le bocage normand, avec ses haies denses et ses arbres de haut jet bordant les parcelles, ajoute un facteur de risque spécifique : la proximité de la végétation avec les lignes impose un élagage régulier, et une chute de branche suffit à interrompre l'alimentation d'un secteur. L'habitat traditionnellement dispersé en fermes et hameaux allonge les distances de réseau à desservir, et donc les délais de localisation d'un défaut. Les agglomérations de Rouen, Caen et Le Havre disposent en revanche d'un réseau enterré plus dense et globalement moins sujet aux interruptions climatiques.
Le tableau ci-dessous indique la part des clients dont l'alimentation s'écarte des seuils réglementaires de continuité de fourniture — plus de six coupures longues, plus de trente-cinq coupures brèves, ou plus de treize heures de coupure cumulées sur l'année. Plus le pourcentage est élevé, plus les interruptions sont fréquentes dans le département.
| Département | 2017 | 2009 | Évolution |
| Eure | 1,54 % | 2,16 % | en amélioration |
| Orne | 1,20 % | 0,98 % | en dégradation |
| Manche | 1,10 % | 2,92 % | en amélioration |
| Calvados | 0,85 % | 1,14 % | en amélioration |
| Seine-Maritime | 0,77 % | 1,25 % | en amélioration |
Source : relevés de continuité de fourniture par département. Les deux années disponibles permettent de situer l'évolution sur le long terme.
En France, les communes sont propriétaires du réseau public de distribution d'électricité. Elles en confient généralement la gestion à un syndicat départemental d'énergie, qui joue le rôle d'autorité organisatrice et attribue l'exploitation à un gestionnaire de réseau — Enedis dans la grande majorité des cas, ou une entreprise locale de distribution sur certains territoires. Voici les syndicats compétents dans la région :
Ces organismes ne prennent pas les appels de dépannage : en cas de coupure, c'est le gestionnaire de réseau qui intervient.