Coupure de courant en temps réel dans votre ville en France - Signaler une panne

Coupure de courant en temps réel

courantLes coupures de courant sont fréquentes, chaque année, dans de nombreux foyers en France.
Même si dans la plupart des cas, il s’agit d’un problème temporaire, elle peut être très handicapante au moment où elle se produit.
L’important est d’analyser la panne afin de déterminer la ou les causes qui peuvent être variées et très différentes.
 
Pannes de courant : d’où provient-elle ?
Vous pouvez, dans un premier temps, vous demander si la coupure de courant ne concerne que votre domicile ou si votre voisinage est également concerné.
En cas de coupure dans votre habitation, si vous le souhaitez, vous pouvez téléphoner à notre service de renseignement téléphonique pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du type de panne rencontrez (panne de courant individuelle, coupure d'électricité générale, etc.) et de la localisation de votre panne dans votre département
 
Pour répondre au mieux à vos demandes, notre service est ouvert en continu : 24h/24 et 7jours/7.
telephone Numéro de téléphone : 118 777

Notre service de renseignement téléphonique est accessible depuis un téléphone mobile ou fixe 7jours/7 & 24h/24, le numéro de téléphone 118777 est associé à un service de renseignement téléphonique indépendant et non affilié aux différentes entreprises de distribution d'électricité. Vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique, encart promotionnel indépendant, pour plus d’informations sur les conditions tarifaires de ce service, vous pouvez consulter les supports 118777.fr et infosva.org.

Observez les coupures en direct et en temps réel
 
En vous rendant sur la page d'accueil du site CoupureElectricite.fr, vous pouvez rechercher via notre barre de recherche le nom de votre ville.
Puis, nous vous invitons à actualiser la page pour voir si d'autres habitants de cette ville signale une panne en méme temps que vous.
Vous pouvez ainsi voir les signalements en temps réel des internautes, pensez à actualiser la page pour voir les nouveaux signalements.
 

La panne concerne uniquement mon domicile

Probleme technique electriqueSi la panne provient de votre maison, il peut exister plusieurs raisons.
Il peut s’agir d’un problème avec votre disjoncteur, est-il trop vétuste ?
Si vous vivez dans une maison ancienne et que vous n’avez jamais fait de travaux d’électricité dedans, vous pouvez faire appel à un expert afin de contrôler la qualité du réseau électrique chez vous. Si le disjoncteur est placé dans un sous-sol ou un garage, il se peut qu’il soit en contact avec de l’humidité, ce qui expliquerait pourquoi il saute.
 
La panne peut également venir d’une dégradation du disjoncteur dû à une usure du temps.
Vous pouvez essayer de relancer vous même votre disjoncteur, en le débranchant puis le rebranchant afin de voir si le courant repart chez vous.
Nous vous invitons à ne pas effectuer cette manœuvre seul si vous remarquez une anomalie au niveau de votre disjoncteur, sans l’aide d’un professionnel, vous devez être extrêmement prudent.
 
Si ça ne fonctionne toujours pas, nous vous conseillons de contacter votre fournisseur d’électricité.
Si vous avez passé en revue les éventuels problèmes techniques qui expliqueraient cette coupure mais que rien ne semble provenir de cela, vous pouvez vérifier que votre facture ait bien été réglée.
 
Coupure d'électricité en FranceEn effet, lorsque votre fournisseur d’électricité constate un impayé, il vous relance plusieurs fois afin de régulariser votre situation ; puis s’il ne reçoit aucune réponse de votre part, il est en droit de demander à l’entreprise qui gère le réseau de distribution de l’électricité en France (Enedis) de couper l’arrivé du courant chez vous.
 
Vérifiez que vous avez bien reçu votre facture mensuelle par courrier ou sur votre adresse e-mail ou que le prélèvement est passé correctement sur votre compte bancaire, si vous effectuez le paiement par virement bancaire automatique.  
Vous pouvez contacter votre fournisseur d’électricité directement, en cas de doute, ou bien votre banque afin de voir s’il y a un éventuel problème avec votre compte bancaire.

La panne concerne tout mon quartier

Si vous constatez que la panne ne provient pas uniquement de votre domicile, mais qu’il semble que les maisons de votre voisinage rencontrent le même problème : il est possible que cela vienne du réseau électrique ou du distributeur du réseau électrique Enedis.
 
Pour être sûr que vos voisins sont également touchés par cette coupure, vous pouvez les contacter avec votre téléphone portable sur le leur, car vous ne pourrez plus vous servir de votre téléphone fixe ni de votre box internet.
Vous pouvez également vous connecter sur les réseaux sociaux depuis votre smartphone, afin de trouver d’éventuelles personnes qui parlent d’une coupure de courant dans votre ville ou région.
 
Si vous avez la confirmation que la coupure d’électricité provient de l’ensemble de votre quartier/ville/région, les causes peuvent être diverses :
La cause principale dans ce genre de cas, est le mauvais temps.
 
Les saisons d’automne et d’hiver sont les plus à risque en matière de problème technique dû au mauvais temps.
Les intempéries fréquentes comme des fortes pluies, du vent, des orages et des tempêtes font que les pannes d’électricités arrivent fréquemment.
 
Panne d'électricitéCertaines régions sont plus touchées que d’autres, notamment les régions de bord de mer ou proche de fleuves et de rivières qui peuvent déborder et provoquer des inondations.
Si la météo est mauvaise dans votre région en ce moment, le problème vient peut être de là.
Vous pouvez contacter votre fournisseur d’électricité afin de savoir si un conseiller peut vous donner un estimation du temps que cela prendra pour voir revenir le courant chez vous.
 
Généralement, lorsqu’une panne généralisée dû aux conditions météorologiques, se produit, Enedis, qui gère le réseau de distribution de l’électricité en France, intervient très rapidement sur l’ensemble de la région touchée afin de résoudre le problème le plus rapidement possible.
Cela peut malgré tout prendre plusieurs heures.
 
Pour contacter l'entreprise Enedis, vous pouvez vous rendre sur leur page "Contact" sur leur site Internet officiel en cliquant ici : https://www.enedis.fr/aide_contact (lien vers le site de l'entreprise Endis, site distinct et non associé ni partenaire avec le site CoupureElectricite.fr)
 
Probleme d'électricitéUne autre cause peut expliquer un problème de coupure de courant dans votre quartier, il s’agit d’une dégradation volontaire du panneau électrique commun.
Il peut s’agir d’un acte volontaire de malveillance ou bien d’un vol des composants présents à l’intérieur.
Vous pouvez aller constater si d’éventuels dégâts sont présents sur le panneau électrique, en faisant attention à ne surtout rien toucher, notamment si le panneau est resté ouvert ou est endommagé.
Il peut y avoir des fils mis à nus, qui risqueraient de provoquer une électrocution.
 
Coupure de courant
 

Les différents fournisseurs d’électricité en France et comment les contacter ?

En France, il existe de nombreux fournisseurs d’électricité, voici la liste des numéros de téléphone des services clients des principaux fournisseurs si vous souhaitez les contacter :
  1. Engie : 09 72 50 77 40
  2. Total Direct Energie : 09 72 50 77 40
  3. Eni : 09 72 50 77 40
  4. Vattenfall : 09 72 50 77 40
  5. EDF : 09 69 32 15 15
  6. Happ-e : 09 77 43 18 97
  7. Planète Oui : 09 74 76 30 19
  8. Enercoop : 09 70 68 07 65
  9. Mint Energie : 09 77 40 10 80
  10. Alterna : 0800 71 12 34
  11. Plüm Energie : 09 77 55 80 30
  12. Proxelia : 0 810 600 509
  13. Cdiscount Energie : 0 977 402 030
  14. Ilek : 05 64 88 00 38
  15. Lucia : 04 67 66 67 68
  16. Energie d'Ici : 05 64 27 04 88
  17. GreenYellow : 09 69 39 09 60
  18. Sowee : 0 806 800 444
  19. Energies du Santerre : 03 22 73 31 82
  20. Electricité de Provence : 04 98 51 00 31
  21. ekWateur : 09 77 406 666
  22. Butagaz : 09 69 39 09 19
  23. Gaz Électricité de Grenoble (GEG) : 04 76 84 38 00
  24. Sélia : 09 69 397 001
  25. Elecocité : 09 74 76 55 60
  26. Energem : 09 69 39 02 39
  27. Energies Leclerc : 0 809 109 110
  28. Ohm Energie : 09 72 66 79 29
  29. Urban Solar Energy : 04 28 29 75 52